Mtra. Esther Quiñones Luna
Este libro es una herramienta esencial para conocerte a ti mismo y entender tu actuar cuando has dirigido un equipo de trabajo. Al finalizar la lectura tienes la oportunidad de mejorar tu forma de liderar y ser consciente de tus acciones y decisiones.
Mientras transitas por estas 21 leyes irrefutables del liderazgo, el autor John C. Maxwell te brinda una serie de ejemplos de lideres que todos conocemos y nos muestra como su comportamiento y decisiones los llevaron a ser los lideres que recordamos y en otros casos, aquellos hombres que no tomaron las mejores decisiones.
¿Cuáles son las 21 leyes del liderazgo?
1. La Ley del Tope
Se refiere a la relación positiva entre su capacidad de liderazgo y su eficiencia, nos muestra un ejemplo de los hermanos Dick y Maurice McDonald y lo que hubiesen logrado con una mayor capacidad de liderazgo.
2. La Ley de la Influencia
La influencia es una medida del nivel de liderazgo de una persona. No existe un mejor ejemplo que el de la Madre Teresa, que, si bien era una mujer con pequeña estatura, el grado de influencia rompió fronteras, durante su dirección sus seguidores sirvieron en 25 países. Dado que este principio es de gran importancia, describiré algunos elementos centrales:
“Usted puede visitar cualquier universidad importante y conocer hombres de ciencia ocupados en la investigación y filósofos cuyo poder de raciocinio es tan alto que se sale de las gráficas, pero cuya capacidad para dirigir es tan baja que ni siquiera se registra en las gráficas”
“No es la posición lo que hace al líder; es el líder quien hace la posición”
“Margaret Thatcher: Estar en el poder es como ser una dama. Si tienes que decirle a la gente que lo eres, no lo eres”
3. La Ley del Proceso
Esta regla es precisa, el liderazgo se desarrolla diariamente no en un día, se compara con una inversión y se enuncia que si se invierte continuamente el resultado inevitable es el crecimiento.
4. La Ley de la Navegación
Esta regla hace referencia a la participación del líder en el planeación y gestión y el reconocimiento de una planeación efectiva.
“Cualquiera puede gobernar un barco, pero se necesita que un líder planee la ruta”
“Un líder es un individuo que ve más que los demás, ve más allá que los demás, y ve antes que los demás”
5. La Ley de la Adición
Esta ley señala que los lideres añaden valor por medio del servicio a los demás. Aquí se muestra el ejemplo de Jim Senegal, cofundador y presidente de Costco, quién destaca por su sencillez y atenciones de sus propios asuntos. Destacando lo siguiente:
“El ejemplo de Costco y como el secreto está en la forma de como trata a sus empleados, los empleados gana 42% más ganancias que sus competidores”
“Añadir valor a los demás a través del servicio no sólo beneficia a las personas que reciben el servicio. Les permite a los lideres experimentar: Una realización especial en dirigir a los demás; un liderazgo con motivos correctos; la habilidad de realizar actos significativos como lideres; desarrollo de un equipo de liderazgo; una actitud de servicio para un equipo”
6. La Ley del Terreno Firme
Esta ley se relaciona con la confianza que tiene un líder, se argumenta algunos ejemplos de presidentes de Estados Unidos como; Richard Nixon y Bill Clinton, los cuales podrían mejorar su posición con mayor confianza. Para tener mayor confianza es necesario tres cualidades: aptitud; conexión; y carácter.
“No se gana la confianza de otros con hablar simplemente de ella. Se gana cuando se obtienen resultados, siempre con integridad, y de tal forma que muestre una verdadera consideración personal hacia la gente con la que trabaja”
“Cuando un líder quebranta la Ley del Terreno Firme, su liderazgo paga el precio”
7. La Ley del Respeto
Por naturaleza, la gente sigue a los lideres más fuertes, en esta Ley se nombra a Harrier Tubman, una mujer esclava, que se dedicaba a liberar esclavos. Entre 1850 y 1860 guió a mas de trecientas personas y realizó diecinueve viajes, orgullosa de no perder a ninguna persona bajo su cuidado.
“Cuanto más liderazgo tiene una persona, tanto más rápido reconoce el liderazgo, o la falta de este en otros”
“Cuando las personas le respetan a usted como persona, le admiran. Cuando le respetan como amigo, le aprecian. Cuando le respetan como líder, le siguen”
“El liderazgo de una persona se puede medir por el calibre de las personas que le siguen”
8. La Ley de la Intuición
Esta Ley es la más difícil de enseñar, esto debido a que todas las personas tienen intuición, pero no todos son intuitivos en el liderazgo. Señala que la intuición informada que tienen los mariscales de campo se compara con la intuición de un líder. Aquí se señala el ejemplo del general del ejercito de Estados Unidos, H. Norman Schwarzkopf quien siempre salía a flote con los peores grupos asignados.
También señalan el ejemplo de Jobs quien basado en su intuición decidió enfocarse en la música, cuando Tony Fadell se acerco con la idea del mp3, creándose el iPod, Jobs confió en su intuición, a pesar de ser un proyecto que había sido rechazado, mientras Jobs le dio prioridad y lo llevo a ganar, mientras otras empresas del sector no tenían los mismos resultados.
9. La Ley del Magnetismo
Esta Ley se considera una obra de arte y señala, que atraemos personas que son como nosotros. Los lideres eficaces siempre están al acecho de personas valiosas. ¿Sabe qué tipo de personas está buscando ahora mismo? ¿Cómo describiría a los empleados perfectos? ¿Qué cualidades posee estos individuos? ¿Quiere que sean dinámicos y emprendedores? ¿Está buscando lideres? ¿Qué edad quiere que tengan?
“Lo que usted quiere no determina a quien atrae. Lo determina lo que usted es”
“Si piensa que su gente es negativa, será mejor que vea su propia actitud”
10. La Ley de la Conexión
Los lideres deben tener un vínculo con su equipo de trabajo más allá de la simple elaboración del trabajo. Un ejemplo que se incorpora aquí es el de George W. Bush, el 11 de septiembre de 2001, los Estados Unidos fueron atacados por terroristas que estrellaron aviones en los edificios del Centro de Comercio Mundial del Pentágono, el pueblo de Estados Unidos estaba devastado, de luto, enojados y con miedo. El presidente de Estados Unidos se presentó en el sitio y estuvo con su gente, los abrazo, paso tiempo con los bomberos, los policías y los rescatistas y dijo una frase:
“La nación envía su amor y compasión a todos los que están aquí”
“Yo los escucho. El mundo entero los escucha. Y las personas que destruyeron esos edificios nos escucharan pronto”
11. La Ley del Círculo Intimo
El potencial de un líder es determinado por quienes están más cerca de él. El autor hace énfasis en que nadie hace nada grandioso por sí solo. Los líderes no llegan al triunfo por sí mismo. El potencial del líder se determina por aquellos que están más cerca de él.
“Durante sus carreras del tour de Francia Armstrong tuvo un equipo increíble, su equipo estaba formado por Chris Carmichael, su entrenador y Johan Bruyneel, un ex futbolista de que trabajaba con el director deportivo y pensador táctico del equipo. Una vez que estos 2 miembros de su círculo íntimo estuvieron con él, Armstrong comenzó a utilizar su talento al máximo. Eso fue algo revolucionario en ese momento y ayudó a elevar al equipo completo a un nivel más alto, más tarde le siguieron otros deportistas”
“Usted puede hacer lo que yo no puedo hacer. Yo puedo hacer lo que usted no puede hacer. Juntos podemos hacer grandes cosas”
12. La Ley del Otorgamiento de Poderes
Solo los lideres seguros otorgan poder a otros. En este libro se incorpora el ejemplo de Henry Ford, quien era la antítesis del líder que sabe otorgar poder. Siempre minaba a sus líderes y miraba a su gente por encima del hombro. Entonces afirma que si Henry Ford hubiera cumplido con esta Ley hubiera crecido notablemente y hubiese sobrepasado a la General Motors para convertirse en la compañía número 1.
“El mejor ejecutivo es aquel que tiene suficiente intuición para seleccionar a buenos hombres, que lleven a cabo lo que él desea que se haga, y que sabe refrenarse y evitar entrometerse mientras estos cumplen su deber”
13. La Ley de la Imagen
Aquí se afirma, las personas hacen lo que ven, haciendo alusión a la compañía Easy, que posteriormente se contaría en una serie de televisión Band of Brothers en HBO, la cual es una gran historia de liderazgo, esto debido a que el comportamiento de los hombres (soldados) se relaciona con el sargento, teniente y capitán que los dirigía.
“Los grandes lideres siempre personifican dos cualidades aparentemente contradictorias. Los líderes son visionarios y también muy prácticos”
14. La Ley del Apoyo
Esta Ley se explica con un personaje trascendental, este es Gandhi quién tenía una visión sobre la independencia de su pueblo, la gente lo seguía por su congruencia y después por su visión, Gandhi tenía una visión y posteriormente buscó a la gente, la gente encuentra al líder y después a su visión, así define este autor la regla 14 de liderazgo.
15. La Ley de la Victoria
Esta es una de las Leyes, que más impacto tiene sobre la conciencia de las personas, el autor argumenta que los líderes victoriosos tienen en común la incapacidad de aceptar la derrota, para ellos es totalmente inaceptable cualquier otra cosa que no sea ganar, por ello siempre averiguan la forma en la que se puede ganar.
“¿Quieren saber cuál es nuestra meta? Respondo con una sola palabra: la victoria, victoria a toda costa, victoria a pesar de todo el terror, victoria, aunque el camino sea largo y duro, porque sin victoria no hay supervivencia”
16. La Ley del Gran Impulso
Esta ley también se ejemplifica con un equipo de deportivo, ustedes podrán afirmar que cuando se anota, todo el equipo empieza a mejorar, empieza a trabajar más rápido, juegan mejor y juegan en equipo.
17. La Ley de las Prioridades
En el libro se argumenta que cuando estamos ocupados naturalmente creemos que estamos yendo a algún lugar, no obstante, se argumenta que una ocupación no equivale a tener productividad, se establece que la actividad no necesariamente es el logro, por lo tanto, dar prioridades requiere que los líderes piensen con anticipación, que sepan lo que es importante, lo que sigue que puedan ver cómo las cosas se relacionan con la visión general.
“Stephen Covey: un líder es el que escala el árbol más alto, estudia toda la situación, y grita: ¡Selva equivocada!”
18. La Ley del Sacrificio
En esta ley se incorpora la historia de Martin Luther King, recordando aquel boicot que hicieron a los autobuses de Montgomery, el cual fue un paso importante para exigir los derechos civiles que les corresponden. No obstante, la exigencia de sus derechos, representó un costo personal muy alto, por ejemplo fue arrestado por una infracción menor de tráfico, le lanzaron una bomba a su pórtico, y fue acusado de ser parte de una conspiración para obstaculizar y prevenir la operación de un negocio, King estaba surgiendo como líder pero estaba pagando el precio por ello, su esposa Coretta Scott comentó lo siguiente: nuestro teléfono sonaba de día y de noche, y a veces no lanzaban epítetos obscenos, amenazas de muerte o para que abandonaran la ciudad.
19. La Ley del Momento Oportuno
El momento oportuno requiere muchas cosas; comprensión; madurez; confianza; decisión; experiencia; intuición; y preparación. La acción acertada en el momento adecuado da como resultado el éxito.
20. La Ley del Crecimiento Explosivo
En este capítulo el autor define esta penúltima ley: “Para añadir crecimiento, dirija seguidores, para multiplicarse, dirija al líder”. Asimismo, señala algunas características de los líderes, los cuales son impacientes por naturaleza, estos quieren moverse rápido, por lo tanto, ellos siempre se detienen a mirar en dónde están y definen hacia dónde quieren ir.
Líderes que atraen seguidores: | Líderes que desarrollan líderes: |
necesitan ser necesitados | quieren ser sucedidos |
forman al 20% del nivel más bajo | forman al 20% del nivel alto |
se concentran en las debilidades | se concentran en los puntos fuertes |
tratan a su gente por igual para ser justos | tratan a sus líderes como individuos para causar impacto |
pasan tiempo con los demás | invierten tiempo en los demás |
crecen por adición | crecen por multiplicación |
21. La Ley del Legado
En esta ley se describe la historia de Eleonor Roosevelt, quien lo describe en una frase; “La vida es como saltar en paracaídas; uno tiene que hacerlo bien desde la primera vez. La vida no es un ensayo. Mi padre me enseñó eso cuando era un adolescente. Como resultado siempre he tenido una motivación y un deseo de ser el mejor en lo que hago, pero tengo que admitir que mis metas y mis deseos han cambiado con los años y eso ha transformado mi liderazgo”.
“La declaración de mi vida es: quiero añadirle valor a aquellos líderes que multipliquen ese valor en otras personas”
“La mayoría de las personas sencillamente aceptan sus vidas y no las dirigen”
“Hemos empezado a progresar, al descubrir el significado de la vida humana cuando plantamos árboles que dan sombra sabiendo que nunca nos sentaremos bajo ellos”
“La vida no tiene sentido excepto por su impacto en otras vidas”
Siempre pienso que un libro no es la verdad absoluta, en realidad es la visión de alguien más, sin embargó, muchos libros como en este caso, son resultado de un trabajo constante, de experiencias con los lideres, con la gente y con la vida, que pueden facilitar el camino a los jóvenes, a los empresarios, los directores y a los lideres políticos. Maxwell John C. (2007) Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo. Siga estas leyes y la gente los seguirá a usted. Grupo Nelson. Estados Unidos de América. Traducido por Hubert Valverde.
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